以壁掛爐為熱源的地面輻射供暖系統(tǒng),技術(shù)經(jīng)濟(jì)性、綜合性價比最佳,是南方最舒適最適宜的采暖方式,并逐步向以熱泵為熱源的“冷暖一體化聯(lián)供”系統(tǒng)發(fā)展,宜與空調(diào)/新風(fēng)/地暖系統(tǒng)整合一體。 散熱器系統(tǒng)技術(shù)成熟度高,安裝快捷、成本低,是南方既有建筑采暖改造最佳的選擇。
電采暖時南方重要補(bǔ)充或輔助方式。如書房、衛(wèi)生間局部安裝,安裝采暖面積小于三分之一,利于實現(xiàn)行為節(jié)能、免維護(hù)。另外,衛(wèi)生間的電熱防霧鏡、電熱毛巾架,如稍微加大電功率,能解決衛(wèi)生間地面面積小、鋪裝電纜的困難。
南方采暖要想持續(xù)健康發(fā)展,就必須“節(jié)能”,有條件的一定要給房子穿上保暖棉襖,即改善房子維護(hù)結(jié)構(gòu),提高墻體門窗保溫性能。
南方采暖應(yīng)合理規(guī)劃、優(yōu)化設(shè)計,實現(xiàn)分室控溫和行為節(jié)能。
南北地區(qū)采暖的最大不同在于自控系統(tǒng),而南方采暖自控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是戶式混水站體積越來越小、功能越來越簡單、價格越來越便宜。另外,低電壓兩線制無極性智能化遠(yuǎn)程控制與家居智能系統(tǒng)并網(wǎng),真正跨入互聯(lián)網(wǎng)時代。
南方采暖近幾年才逐步興起,因此還有許多有待完善的地方。在此,介紹一些南方采暖商業(yè)模式,特別是家裝模式經(jīng)驗,與大家探討如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。
首選,是實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提升產(chǎn)品附加值。我們在與客戶簽約前有五個步驟:1.索取裝修平面圖。2.需求分析表+設(shè)備定位。3.系統(tǒng)圖。4.盤管平面圖。5.報價書。這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是報價書。我們對報價書的要求是:架構(gòu)合理、分項統(tǒng)計、高透明度,驗收清點(diǎn),一目了然。這樣是讓消費(fèi)看得清楚明白,才能獲得業(yè)主信任。
另外,合理的分項計價,提高議價能力。在消費(fèi)者與網(wǎng)購上比較價格時,我們的工作人員可以告訴客戶,部分產(chǎn)品可以通過網(wǎng)購購買,而鋪材、人工在淘寶上時買不到的。因此,按照這樣的報價表,就算業(yè)主全部網(wǎng)購,也可以保證合理毛利。
最后,優(yōu)化設(shè)計費(fèi)和現(xiàn)場監(jiān)理,這需要設(shè)計師、施工隊、主材供應(yīng)商、業(yè)主、維保多方確認(rèn)簽字。此外,我們將凡是無法準(zhǔn)確定量、運(yùn)輸與倉管不便的低值品定義為輔材,考慮到輔材由安裝工程車攜帶,施工經(jīng)理可直接收錢,減少管理環(huán)節(jié)。
南方采暖商業(yè)模式探討可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,是系統(tǒng)具備優(yōu)化設(shè)計的前提。
2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)單店盈利后,發(fā)展多店連鎖。
3)引進(jìn)“財產(chǎn)保險”,免受意外損失。
4)加強(qiáng)營銷管理,建立一套合理的KPI考核制度。
5)利潤點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向技術(shù)即設(shè)計和服務(wù)。沒有優(yōu)化設(shè)計能力的公司,將會逐步消失。
6)O2O即線上服務(wù)線下模式是未來趨勢,我們行業(yè)需要更多網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)和服務(wù)平臺。
7)從“管道廠家品牌地暖”到“壁掛爐品牌地暖”,行業(yè)終將走向以集成商為主體的“服務(wù)終端品牌”時代。